海淀区房管局致房地产经纪机构的一封信
各房地产经纪机构：
为维护海淀区房地产市场秩序，保护交易双方的合法权益，促进房地产经纪行业持续健康发展，我局现就规范房地产经纪行为提出如下提醒与倡议：
一、严格遵守法律法规，规范经营行为
各房地产经纪机构应严格遵守《房地产经纪管理办法》等相关法律法规及行业规范，依法依规开展经营活动，不得发布虚假房源信息，不得隐瞒房屋交易重要信息，不得采取不正当手段招揽业务，不得恶意炒作、哄抬房价。
二、加强从业人员管理，提升专业素养
各机构应加强对经纪人员的培训和管理，确保其具备相应的专业知识和职业操守。经纪人员应持证上岗，恪守职业道德，在提供经纪服务过程中，应做到诚实守信、勤勉尽责，为交易双方提供专业、高效、安全的服务。
三、切实保障交易安全，维护消费者权益
各机构应建立健全内部管理制度，规范服务流程，明确收费标准并予以公示。在房屋交易过程中，应充分履行告知义务，提示交易风险，保障交易资金安全，妥善处理交易纠纷，切实维护消费者合法权益。
四、强化行业自律，共建良好市场环境
我们倡议各机构积极参与行业自律，自觉接受社会监督，共同抵制违法违规行为。鼓励机构之间公平竞争，以优质服务赢得市场认可，携手营造公开、公平、公正、诚信有序的市场环境，为海淀区房地产市场的平稳健康发展贡献力量。
海淀区住房和城乡建设委员会（房管局）将持续加强市场监管，加大对违法违规行为的查处力度。希望各房地产经纪机构积极响应，对照自查，规范整改，共同促进我区房地产经纪行业迈向更高水平。
特此致函。
海淀区住房和城乡建设委员会（房管局）
[日期]
